Portal:Támogatás

Üdvözöljük az openSUSE támogatás portálon edit

Az openSUSE támogatás portál a az első lépés a segítség és támogatás kéréséhez. Az itt található linkeken tovább lehet jutni az openSUSE dokumentációhoz, a támogatási adatbázishoz és a különböző kommunikációs lehetőségekhez, amiken keresztül openSUSE felhasználók a világ minden tájáról segítenek megoldani problémáját.

Támogatási lehetőségek edit

Minden openSUSE felhasználónak segítünk, függetlenül attól, milyen forrásból szerezte meg az openSUSE példányát, azonban vegye figyelembe, hogy a segítségnyújtást önkéntesek végzik, akiknek ez nem kötelességük - körülbelül olyan, mintha egy barátja segítene Önnek.

Ha dobozos változatot vásárolt, támogatásért lépjen kapcsolatba a forgalmazóval.
Az openSUSE szolgáltatásokkal kapcsolatos támogatás leírása a Segítség a szolgáltatásokhoz oldalon érhető el.

Nem interaktív

Az openSUSE dokumentáció az elsődleges információforrás mind az felhasználók, mind a fejlesztők számára. Lefedi az openSUSE napi használata során felmerülő kérdéseket, tippeket és trükköket nyújt, amikkel hatékonyan lehet a rendszert használni.

A támogatási adatbázis (SDB) számos problémára biztosít megoldást. Keressen válaszokat a tapasztalt felhasználók és az openSUSE csapat által írt cikkeben, melyek a rendszer telepítésétől annak beállításán keresztül a szoftverhibák kikerüléséig nyújtanak ismertetőket.

A levelezési lista archívum szintén népszerű azok körében, akik egy konkrét problémára keresnek választ, de nem a legjobb olyanoknak, akik most ismerkednek a Linuxszal. Az archívum a a jelenlegi és korábbi kiadások hatalmas tudásbázisa.

Interaktív

A Kommunikáció oldal felsorolja mindazokat a csatornákat, amiken keresztül segítséget kérhet, ha a problémáját nem tudja egyedül megoldani.

A fórumok napjaink egyik legnépszerűbb webes kommunikációs formái. Ez a lista a felsorolja hivatalos és a harmadik fél által üzemeltetett fórumokat.
A levelezési listák használata gyakori módszer, a hasonló érdeklődésű emberekkel történő kapcsolattartásra. Linux és openSUSE rajongók, valamint szakemberek egyaránt régóta használják problémák megosztására, és ötletek megvitatására.
Az IRC csatornákon élőben lehet segítséget nyújtani, melyhez az infrastruktúrát a Freenode biztosítja. Az Internet Relay Chat (IRC) protokollon alapul, de a legtöbbször az IRC rövidítés alatt magát a szolgáltatást értjük. Az IRC egy valósidejű szolgáltatás, ahol a felhasználók késedelem nélkül segíthetnek egymáson.

A Bugzilla talán a legnépszerűbb megoldás szoftverhibák (bugok) követésére, a bejelentéstől egészen a megoldásig. Az openSUSE a http://bugzilla.novell.com oldalt használja, mely mindenki számára nyitott - mindössze egy openSUSE regisztrációra van szükség. További információkért tekintse meg a Hibabejelentés oldalt.